穗软创建于1997年,是一家集电脑软、硬件开发、网络工程及售后服务的综合化公司。 |
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本公司提供24小时网上维护。软件的维护主要针对服务器的维护，其他站点采用零维护的法案,即其他站 |
点的软件出问题时,用户自行在当地找电脑公司把电脑修好后,站点只需重新安装本软件即可使用、服务器则重 |
新安装本软件后,把日常备份在U盘的数据导入本系统即可。操作极为简便,系统引导每个步骤的操作,无须任何 |
电脑基础即可完成安装、导入原备份的数据。 |
本公司同时也提供上门服务,华南地区:020-34349559 华东地区:021-54474970 华北地区:。 |
要求用户在请求维护之时,请出示穗软保修卡,在未出示本保修卡的情况下,维护中心有权不给予保修或维护 。 |
 免费上门服务 |
| 用户免费上门服务的期限是:从自购买之日起一年内,在按照使用说明及注意事项正常使用状态下,软件出 |
现故障。可享有免费上门的服务。 |
收费上门服务
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1、由于用户未按使用说明及注意事项使用,或安装其他盗版软件而引起软件发生故障。
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2、保修卡上未记载或私自涂改购买日期、用户名称、销售店名称或销售店无公章。
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3、由于用户硬件发故障,而直接或间接导致本软件发生的损坏或故障。
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4、保修期后。
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对于不在广州、上海、北京、沈阳四大城市的用户,穗软提供远程服务,要求用户在求请服务之前报 |
上穗软保修卡的编号与用户名称,否则维护中心有权不给予保修或维护. |
远程服务方案A |
要求用户所安装穗软文件夹压缩寄到我们的电子邮箱内.操作方法如下: |
A、在用鼠标右击平时进入软件的图标,在弹出的菜单内选择 属性 |
B、在弹出的属性窗口中,点击 查找目标. |
C、在弹出窗口的所有文件,压缩在一起, |
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远程服务方案B |
如果贵公司的电脑没有上网的话，那只好用邮寄的方法。 |
按远程服务A的方法,把压缩文件放在3.5盘或U盘上邮寄到穗软公司 |
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远程服务方案C |
| 用户协助将自己的电脑共享,也就是可以直接通Internet网把两台电脑直连接起来(要注客户的电脑必须是
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上宽带).让穗软公司的技术人员直接进入你的电脑进行软件维护,操作方法:如下,以Windown2000系统为例。 |
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A、在电脑的桌面上用鼠标右击上网邻居。在弹出的菜单内点击属性. |
B、
进入拔号网络窗口.在新建连接图标内右击鼠标在弹出的菜单内点击新建连接. |
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C、
进入网络连接向导:在网络连接向导 点击 下一步. |
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D、
在弹出连接类型中:选择通过Interne连接到专用网络. 点击 下一步 |
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E、
在公用网络:选择不拔初始连接 点击 下一步 |
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F、
目标地址:主机名或IP：输入 34349511.VICP.NET 点击 下一步 |
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G、
可用连接: 选择所有的用户可以用此连接 点击 下一步 |
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H、
Interne 连接共享: 点击 下一步 |
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J、
完成网络向导 点击 完成 |
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K、
在弹出连接虚拟专用连接,输入 用户名与密码(电话向穗软查询) 点击 连接 |
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L、成功后,再把文件共享出来。 |
M、先把你安装软件的路径查找出来。方法在远程服务B中说到
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N、假如的D盘的话,用鼠标右击D盘,在弹出菜单中点击共享,进入共享. |
O、选择共享，再选择完全共享. |
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P、点击 应用 按键,再点 确定 退出. |
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关闭
