深圳市德隽实业发展有限公司成立于２００１年，是经国家核准的具有进出口贸易经营资格的进出口公司。总部设在深圳罗 湖区京广中心，办公面积１０００多平方米，旗下有子公司、分公司六家，并且在深圳蛇口港、盐田港、广州黄埔港分别设有专业的报关行。目前公司总员工人数近三百人，已经成为集贸易、报关、货代等一体的集团化企业。业务辐射整个珠三角洲并触及长江三角洲，是深圳市最专业，最具规模的进出口代理及报关代理公司之一。

实施过程
<1>.实施前工作情况
在实施前，德隽公司是手工的操作方式，原来的软件系统在实施过程中夭折。
<2>.实施方案
a.流程培训
　　 在实施经验上，如何让用户快速的了解软件的功能，并能够结合本企业的业务流程来更好的应用软件是实施的最大的目标，根据多年的实施经验，着重业务流程的培训比单纯的软件操作培训会更有效果，也更能让企业的管理层有更多的参与机会，而企业的管理层的决策是决定整个项目是否能够成功实施的重要保证。所以在实施时，我们会针对客户的情况进行全面了解后，然后结合软件的现有流程来比较体系的讲解整个软件中的业务流程。初步让客户知道系统中有什么功能，用什么功能可以解决现在工作中碰到问题。通过这样的系统培训，也是对客户业务流程重组的一个过程，引导客户的管理层对业务流程重新确定，务必让软件的业务流程跟实际的工作流程更贴近，如果出现不符，则以客户需求为标准，尽量实现客户的愿望。
　　 软件业务流程培训是由穗软广州公司派出资深的技术人员来组织培训，该技术人员具有丰富的实施经验和非常过硬的物流行业知识，能够非常快的理解客户的业务需求并提出相应的解决方案，该方案有可能是技术方面的解决方案，也有可能是业务的解决方案，务必是让项目更快更好的实施。
b.操作培训
　　 在业务流程培训的基础上，让各业务部门派出业务代表来进行软件操作的培训，操作上的培训重点是进行强化训练，把业务流程中的每一个步骤进行全面的熟悉，每一个功能都要进行操作上的训练，每一个操作上的快捷键都务必要熟练，让整个软件的操作可以快速的操作，在整个的操作中全面用键盘，强化操作员的思维，让其知道如何可以更加快速的完成日常的业务操作，让软件的操作只是占整个业务中很少的时间，充分的感到软件是为人服务，而不是人为软件服务。操作培训的目标是让每一个操作员充分体现穗软软件的“以人为本”的设计风格。
c.模拟训练
　　 经过严格的软件操作培训后，各部门的业务代表基本上对软件的基本功能、操作都有一定的熟悉程度后，则组织各部门进行总结培训的情况，如果各个岗位上的人员对软件的操作基本上可以胜任后，则进行模拟训练的安排，以任务的形式安排各岗位上人员完成一定的数据录入，然后在每天下班后进行总结，把在模拟训练中碰到问题进行讨论，减少在正式运行后的压力。
d.正式运行
　　 在通过模拟训练的强化后，在最后的总结会议上一致通过后，则进入全面的上现运作。
e.实施效果
　　 现在，穗软货代系统已经成为德隽公司日常业务管理比不可少的管理工具，极大地提高了工作效率和管理水平，操作人员普遍反应在使用了穗软软件后，接单的速度大大提高，并且直接达到数据共享，财务人员通过操作人员输入的数据能更快更准的处理公司帐务。

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